交往的关键是尊重。在机关,上下级之间,虽然职务有高低,但仍是平等的同志关系。上级应让下级,理解自己的意图,获得尊重和支持,上级的指示才容易贯彻;下级要发挥自己的才华,也应得到上级的了解、支持和帮助。因此,机关工作人员上下级之间的尊重是相互的,既需要上级尊重下级,也需要下级尊重上级。下级尊重上级,首先应自觉维护领导及职位应有的尊严,切不可在公开场所采用有失双方身份的方式进行交流,确有意见分歧,要择适当场合交换意见。其次,要遵从领导指挥,对领导在工作方面的安排、命令、指令和部署都应服从。如果认为上级决策的确有失误,就应向上级陈述;若未被采纳,可保留自己意见,却要仍按上级安排去执行。自己有困难找上级帮助解决,也应以礼相商,不可吵闹失态。第三,对领导的工作可以提意见或建议,但要讲究方法,选择适当的时间、地点和场合,要使你的建议易于让领导接受,不要让领导处于尷尬的状态。不要在同事之间随意议论领导、指责领导甚至挑拨领导间的关系。第四,与上级交往应注重仪态,不要随意闯入上级领导办公室,不要随意翻阅上级领导的公文和信件,不可做出过分亲密的举动,不可吹吹拍拍、拉拉扯扯。
上级与下级时,最重要的是体恤和尊重下属。这是领导者最基本的修养和对下属最基本的礼仪。一个上级,动辄搭架子、摆谱、板起脸孔,“我是领导”的意识过强,下级一般都会敬而远之。一个优秀的上级,能够带头执行民主集中制,以身作则,善于团结各方面包括有不同意见的同志一道工作;能够维护干部队伍的团结,营造相互信任、和谐共事的良好氛围,形成心齐、气顺、风正、奋进的局面。 上级要重视下级,善于肯定下级的成绩,善于听取下属的意见和建议,知人善任,任人唯贤,用人不疑,疑人不用,扬其长,避其短,不求全责备。无论布置工作,还是日常进步要适时表扬,给予鼓励;对下属的失礼、失误要宽容。好的上级,会让下属变得能干而自信。
一个和谐的社会组织,其同事之间应该是一种团结、互助、合作的人际关系,但由于种种原因,同事之间交往有时会出现一些障碍,这多与同事间的交往关系处理不当密切相关。为此,机关工作人员要高度重视并学会如何处理这种关系。正确把握与同事交往礼仪,首先要用积极的态度开展交往,充分尊重对方,言谈要文明恰当,举止要掌握尺度。 一要表里如一,言行一致。对同事的困难应给予关心、理解和帮助。 二要把诚实、信任作为人际交往的基本原则,襟怀坦荡,处事公道,为人正派。既要充分自信,又要虚心向他人学习;既要坚持原则,又不趋炎附势;既不骄傲自大,也不过分谦卑。 三是不搞小圈子,要与同事广泛联系,疏密有度。不说长道短,不搬弄是非。经济往来一清二楚,不贪图便宜,不流于世俗。
与异性交往一定要自尊、自爱、自重。不要随意侵入异性的私人空间,不要打探异性的隐私,不要谈论与异性有关的话题,不要品评异性的长短。一般不问女性的年龄、收入、家庭地址等属于个人隐私的内容。要给女性提供更多的方便,予以更多的关照。女性工作人员与男性交往时不可热情过度,开放过度,更不宜在异性面前修饰打扮。
不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”,唯有从点滴小事做起,我们才能让文明在全社会蔚然成风,文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力,进而升华为一种城市的名片,一种国家的形象,一种民族的精神。
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