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1. 加强个人仪容仪表应注意什么？ 头发 保持清洁，修饰得体，并与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。 面容 男士应每天修面剃须，女士化妆得体，并注意化妆时间和场合。在正式的场合女士不化妆被认为是不礼貌的。同时注意在公众场合不能补妆。 表情 自然从容，目光温顺平和，嘴角略带微笑，让人觉得真诚可信，和蔼可亲。 手部 保持清洁，勤洗手、剪指甲，在正式的场合忌有长指甲和修饰不当。 衣着 整洁大方，忌另类服装。 体态 保持端庄、典雅，不要做作和故弄。 2. 人际交往时目光有什么要求？ 目光注视的时间 在交谈时，人们视线接触对方脸部时间占全部交谈时间的 30% － 60%，过长会被认为对对方本人比对其谈话内容更感兴趣；过短则相反。 目光注视的位置 自然、稳重、柔和为主，不能紧盯着对方某一部位，或者上下打量，注视对方位置不同，所传达的信息也有所不同。 3. 饰物有哪些，佩戴饰品时应注意什么？ 饰物是能起到装饰作用的物件，如耳环、项链、戒指、手镯、眼镜、领带等。佩戴应遵循的原则如下： （1）饰物的佩带要顾及人体本身的因素，与体形、发型、脸型、肤色和服装相和谐。 （2）考虑场合和活动的内容。如上班、旅游时要少佩戴珍贵的饰物；吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。 （3）男女有别。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，男士只能佩戴戒指、领饰、袖饰、项链等。所以应注重少而精，以显阳刚之气。 （4）注意协调。考虑到人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份和传统习俗的原则。 4. 正式场合男士服饰穿戴应该注意什么？ 不求华丽、鲜艳，色彩和谐为宜，遵循不超过三种颜色的原则。 穿着西装时应注意的礼仪规范是： 讲究规格 男士西装有两件套和三件套之分，穿着时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，系好领带，带领夹，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱下外套。按照国际惯例，西装里面不能穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“Ｖ”字领毛衣，以保持西装线条美。 穿好衬衫 衬衫的领子要挺阔，不可有污垢、油渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口 1 － 2 厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。 系好领带 领带结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为准，西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第二粒和第三粒扣间为宜，西装敞开穿时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒纽扣之间为好。注意鞋袜 鞋子最好是黑色，面料为牛皮或羊皮，穿着时注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。 5. 女士着装的礼仪规范有哪些？ 内衣 内衣不能外露，不能外穿。 丝袜 穿裙子时穿丝袜，袜子的颜色原则上与裙子的颜色相协调，腿粗的人适合穿深色袜子，较细的适合浅色袜子。一般不要选择鲜艳的、带有网格的或明显花纹的丝袜。袜子口避免露在裙子外面。避免穿破损的袜子。 鞋子 要根据舒适、方便、协调而不失文雅的原则选择不同款式的鞋子。根据自己的身高，选择高矮跟的鞋子。年纪大的女士，选择鞋跟不能过高。 短裙 年轻女性的短裙至膝盖上 3 － 6 厘米，但不能短至只有大腿根部到膝盖处的二分之一长，中老年女性的短裙一定要长及膝下 3 厘米左右。 6. 谈话中的礼仪礼貌要点有哪些？ （1）谈话时态度要诚恳、自然、大方，语言要和气亲切，表达得体。 （2）要注意听取对方的话。 （3）对长辈、师长、上级说话，要表示尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平等待人和平易近人。 （4）谈话时不可用手指指人，可做手势但是动作幅度要小。 （5）同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何人。 （6）当遇到意见不一致时，保持冷静，或者以豁达的态度包容异己，或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。 （7）在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。 （8）不可出言不逊、强词夺理，不可谈人隐私，揭人短处，不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播以充“消息灵通人士”。 （9）遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。 （10）谈话者应保持一定距离。 7. 正确的站姿是怎样的？ 挺直、舒展、收腹，眼睛平视对方，嘴微闭，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。男性通常可采取双手相握、叠放在腹前的前腹式站姿；或将双手背于身后，两手相握的后背式站姿，双脚可以少许叉开，与肩部同宽为限。女性的主要站姿为前腹式，但是双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应，穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚掌分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 8. 如何保持良好坐姿？ 入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，留意从椅子的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。 坐时，要保持上身端正，两手应自然下垂，肩部放松，五指并拢。男性可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。女性并膝或双腿交叉坐，双手放在膝盖上。 离座时，应请身份高者先离开，离座时动作轻缓，不发出声响。坚持“左入左出”，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈稳重。 9. 什么是正确的走姿？ 行走时，应抬头，身体重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳。 |
