餐饮服务不仅是旅游产业的基础,更是重要的文化资源。为全面提升餐饮服务和旅游管理水平,确保旅游消费市场价格稳定,营造良好的旅游市场环境,按照《崇礼区强化餐饮服务提升旅游管理水平实施方案》,区市场监管局针对旅游市场价格监管工作薄弱环节和消费者反映强烈的突出问题,在全区范围内深入开展旅游市场价格专项整治行动,引导经营者加强价格行为自律,规范明码标价,杜绝价格欺诈,促进全区旅游经济持续健康发展,为发展后奥运经济提供有力支撑。 近日,执法人员来到位于伯顿庄园小区附近的全季酒店和位于商贸新区的土老帽酒店等餐饮单位,重点对客房价格和餐饮价格是否明码标价、价格变动时是否及时调整、是否存在价格欺诈、收取未标明的费用等行为进行了检查。检查的同时,执法人员还向商户发放了《关于规范旅游市场价格行为的提醒告诫书》,提醒经营者自主定价时应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,加强价格自律,依法诚信经营,自觉维护市场价格稳定。 截至目前,共出动执法人员79人次,检查相关经营单位28家,当场责令1家明码标价不规范的商户完成整改。 在通过行政指导、提醒告诫、上门服务等方式,督促旅游行业经营主体做到明码标价、防止欺客宰客发生的同时,我区还充分发挥12315投诉举报平台的前沿阵地作用, 24 小时全天候受理投诉举报,按监管区域分派投诉举报线索,及时督促各基层场所抓好查处工作,做到案必查,查必果,及时回应消费者的投诉举报,维护消费者的合法权益。以市场监管“组合拳”助力营商环境更优化。 |